Il metodo informativo tratta i diritti dei consumatori come una sequenza verificabile. Prima definisce il servizio finanziario interessato e individua il documento principale. Poi distingue tasso annuo effettivo globale, interessi, commissioni, spese accessorie, durata e modalità di rimborso. La distinzione consente di leggere il costo complessivo senza confondere una rata con il prezzo totale del contratto. Una seconda fase ordina le comunicazioni: contratto, estratti, avvisi, reclamo, risposta e eventuale ricorso. Una terza fase descrive i canali istituzionali disponibili secondo il tipo di servizio. Le informazioni servono esclusivamente a scopo informativo, non contengono raccomandazioni personali e restano indipendenti dalle circostanze individuali.